Trang chủ » Giáo trình tổng hợp » share khóa học Kỹ năng phục vụ khánh hàng qua điện thoại | giáo trình hay

share khóa học Kỹ năng phục vụ khánh hàng qua điện thoại | giáo trình hay

282 Lượt xem

Bạn sẽ học được gì
  • 6 nguyên tắc của dịch vụ bán hàng trực tuyến qua điện thoại
  • Nắm vững kỹ năng nghe – nói qua điện thoại
  • Cách bán hàng qua điện thoại chuyên nghiệp, chốt Sale nhanh.
  • Áp dụng tốt quy trình tiếp nhận và xử lý cuộc gọi.
  • Am hiểu 3 cấp độ của dịch vụ khách hàng
  • Thành thạo kỹ năng chăm sóc khách hàng & ứng phó tâm lý nhanh nhạy
  • Linh hoạt trong xử lý tình huống thực tế, khiến khách hàng hài lòng.