Trang chủ » Giáo trình tổng hợp » Bài giảng Quản trị kinh doanh – Môi trường quản trị

Bài giảng Quản trị kinh doanh – Môi trường quản trị

1129 Lượt xem

Bài giảng Quản trị kinh doanh – Môi trường quản trị

XemTải xuống 3.1 Khách hàng:
Phân biệt khách hàng và người tiêu dùng.
Khách hàng bị thu hút bởi những lợi ích hứa hẹn sẽ được hưởng thụ khi mua hàng.
Khách hàng luôn luôn thay đổi nhu cầu, lòng trung thành của khách hàng luôn bị lung lay trước nhiều hàng hóa đa dạng.
Người kinh doanh khó nắm bắt tâm lý và yêu cầu của khách hàng.